2023年中央金融工作会议提出“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”，在金融为经济社会发展提供高质量服务等方面提出具体要求。而作为线下渠路的沉要组成，智能金融设备在自主金融服务的索求中获得了累累硕果，并加快与技术、场景等身分融合，持续提升金融服务方便性，在金融高质量发展的巨大布景下迸发出新的朝气。
网点优化进退有序 设备增量规？晒
凭据金融许可证信息查问系统显示，2023年颁发退出的贸易银行网点共2700多家，同时共计近1700家银行网点获批开业，网点优化进退有序，变动量相比全国超22万家银行网点而言占比力少；同时据公开资料显示，2023岁暮国有六大行整年网点减幅0.3％，和2022年减幅0.5％相比，削减幅度持续收缩，且工商银杏注农业银行等国有大行均明确提出维持网点总量规模不变，持续优化网点布局建设，如紧跟国度区域协调发展战术新设和迁址机构，优先保险国度沉点区域和金融资源幽微地域。此表，银行网点裁撤并非易事，如关；贡匾喙懿棵叛细竦纳笈。整体而言，全国银行网点虽不休在调整优化，但总量将在较长功夫内维持不变。
网点总量趋于不变、政策刺激等成分叠加，带来了智能金融设备市场的稳中向好。据中国人民银行2023年金融统计数据汇报显示，流通中钱币（Ｍ0）余额维持增长，批注社会对现金的需要依然较旺盛，且随着银行网点进一步降本增效和生态融合，柜面、跨界业务加快向智能设备迁徙或融合，非现设备使用率迅速提高，因而作为现金流通和网点自主服务的重要载体，智能金融设备的必要性和沉要性毋庸置疑。与此同时，设备散布不平衡的问题依然凸起，一、二线城市部门网点设备使用率低而部门县域却未齐全覆盖，各大银行为更好地满足客户需要，强调了在自主设备上的投入，如建设银行在近年年报中均提到保障客流量大的城区和县域网点自主设备投入。市场现实阐发是最有力的证明，市场调研数据显示，2023年智能金融设备总采购量同比略有增长，批注各大银行在上述领域的投入依然维持较高的水平。瞻望2024年，新国标、信创等政策持续刺激代替需要，且新设网点和网点优化产生新需要，整个智能金融设备市场在将来3年仍有可观的增量空间。
头部厂商断层式当先 市场份额进一步集中
凭据市场调研统计，2023年初部厂商依然占据绝大部门市场份额，且实现断层式当先，使得市场集中度进一步提升。其中广电运通维持当先，陆续16年位列国内智能金融设备市场占有率第一，怡化、长城信息分居第二、第三。
从信创代替进度来看，2023年大杏注股份造银行信创推动较快，城商杏注农商杏注农信社等区域性银行也正迈入快车路，信创设备在总采购占比中处于较高水平。随着信创金融设备机能提升和政策的持续推动，采购需要将进一步开释，如很多区域性银行打算于2024年正式启动信创设备的招标，整个市场将迎来新一轮的信创采购热潮。
从厂商发展变动来看，近年来中腰部企业因技术和服务的落后逐步退出市场，行业调整进一步加快，企业实力和售后服务随之成为了当前银行的沉要考量。而头部厂商凭借技术和服务优势，进一步提升行业竞争力，实现了在2023年新一轮招标中的强势入围，并在分行采购中获得了大部门市场份额。与此同时，头部厂商也不满于近况，加快了向软件、场景金融等领域的启发措施，并通过本钱运作等方式逐步向银行中后盾建设迈进。如在2023年，广电运通收购中金支付、中数智汇，切入金融支付、企业征信等赛路，具备了更壮大的金融科技实力；怡化也在持续发力场景金融业务。预计将来，头部厂商将加快业务触角向更多领域的延长，不休扩大旗下市场疆域，为战术转型积储更多的力量。
降本增效激活模式创新 履历为王驱动融合发展
银行网点数字化转型可大体分为两个阶段。第一阶段，银行为解决网点人满为患，通过各类自主设备实现分流增效；第二阶段则是随着网点客流下滑，银行网点更强调“用户履历”，向客户服务平台转型。当前，各大银行从客户履历和降本增效启程，创新网点建设模式，打造轻便、矫捷的自主终端，持续加快线上线下融合、线下各渠路融合、跨领域融合，带来统一、便捷的服务履历。
一是？楦从眉涌焱闩可。为打造统一的品牌形象和尺度化服务，各大银行积极推动网点批量化建设，场景？榈母从闷鸬搅私虾玫募涌熳饔。在各大银行网点智慧化建设大潮中，邮政邮储因其网点基数重大，颇具代表性。如2023年河南邮储正式开启全省300多家网点的全域升级，河南邮政也启动了省内各代理金融网点财富中心的建设。广电运通等建设集成方，与上述机构携手统一规划智能服务、互动营销、宣传展示等场景，选取？榛⒊叨然慕ㄉ杷悸，实现积木式装置，助力低成本、更高效地实现网点批量升级。
二是渠路融合提升网点运营能力。目前列下渠路的割裂独立导致出现履历欠安、沉复建设等问题，必要打造统一平台以实现业务全覆盖、设备全兼容，推进业务、服务和履历的统一，降低运营成本，提高响应效能，打造分歧渠路间无缝衔接的业务流程，进而推动业务数据互融互通，助力网点向客户服务型转变。对此，各大银行加快部署线下渠路统一平台建设，抓紧构建金融设备新生态。如农业银行在同业率先打造支持全栈式、全类型、全利用的金融机具创新平台，推进该行超等柜台、ＡＴＭ、叫号机等线下渠路的统一治理，实现了业务流程优化、客户履历提升、产品研发高效、服务生态盛开等功效。
三是场景融合加快终端多元发展。为降低设备投入成本、高效满足多元化需要，各大银行在可用性高低功夫，设备状态与场景融合更为缜密，多元化趋向越发显著，如部门银行智慧柜员机涵盖了立式、桌面式、壁挂式、嵌入式等更多状态，能更好地适应各类网点环境；或者直接选取？樽楹，自由组装成零售型、对公型、全能型等服务模式，满足特定网点需要，如交通银行？榛悄芄裉；或嵌入医疗、社保、政务等民生服务，将网点金融设备延展为通用型设备，并加大下沉力度，以轻型自主设备延长服务触角，如广电运通与浙江农商结合银行打造了新一代助农终端品牌“丰登富农通”，通过融合部门生涯缴费和政务职能，进一步丰硕业务场景和提升多元服务能力。
新技术遍及加快渠路刷新 数字化延长催生多元需要
新技术的遍及、数字化的延长也在推动智能金融设备的进化。一方面技术与设备的创新融合提速显著。近年来，柜面业务与自主渠路业务形成此消彼长的发展态势，高柜业务迁徙的措施进一步加快，同时为解决网点忙闲不均、柜台业务办理效能低等问题，部门国有大行纷纷试点上线综合低柜、远程银行等创新设备，通过音视频技术，实现柜面业务与自主设备的融合，缩短等待时长，分流高柜压力。如邮储银行加快“云柜” 模式推广，在柜面、自主等渠路试点使用云柜，创新研发有关智能设备，突破了物理网点限度，让客户通过视频与远程柜员成立专属的“一对一”服务，深刻推动网点集约化运营，提升网点运营效能。
同时为加快数字人民币推广，满足更多用户需要，各大银行正积极推动数字人民币服务渠路建设。如在荆门亚运会期间，工商银行与广电运通结合打造的数字人民币表币兑换机成功投入运行，为入境人员提供表币兑换数字人民币服务，助力数字人民币遍及推广，实现了数字人民币终端在亚运会的初次批量投用，在服务渠路创新上迈出了沉要一步，形成了优良的行业示范。
另一方面，随着银行数字化建设场景向实物运营、日常办公等扩容，各大厂商也依附在自主终端方面的研发优势，积极拓展实物生活柜、智能电子锁等产品和规划，助力解决运营效能低、风险管控难、员工履历差等难题。如在实物智慧运营方面，广电运通智慧物品治理产品和规划已入围国有大杏注股份造银行及城商行共10余家银行，中电金融智能生活柜产品也在民生银杏注遵义银行实现突破，此类业务正发展为更显著的增长曲线。相信随着数字化场景的不休覆盖，将给整个市场创造更多的业务增长机遇。
最后，将来新技术的利用，也赋予了智能金融设备更多的可能，将在业务流程优化、客户履历提升等方面带来逾越性的升级。据悉，业内正索求在金融设备上引入ＡＩ导航副手，通过语音交互的方式，急剧、精准定位至所需业务，有望真正实现“全自主”办理。
综上所述，政策推动、技术发展、数字化延长等成分都将持续引发智能金融设备需要，为从业者打开更大的市场拓展空间。当下，优良的金融科技企业正搭乘着银行数字化转型的快车，不休创新迭代产品和解决规划，疾驰在向数字金融高质量发展的路上，并以本钱运作等方式推动生态融合，持续加强金融科技术力，向着数字化新蓝海大步迈进。在这个挑战与机缘并存的时期，业内厂商唯有英勇立于数字金融滔滔向前的潮头，更敏感地捉拿稍纵即逝的发展先机，不休丰硕和扎牢与金融业的合作根基，方能在竞争日益强烈的市场丛林中实现向上繁盛成长。
（数据起源：企业年报、调研汇报等）
